尊敬的◥客户，您好！

感谢您购买了拓宾产◇品，作为拓宾产品的用户您将得到如下服务承诺：

一、拓宾产品保换保修承诺

承诺政策：工▼业级交换机、工业导轨电源产品：三个Ψ 月保换，五年保修；

光端机、收发器、POE交换》机产品：三▅个月保换，一年保修；

电源适配器产品：一个月保换，三年保修。

服务方式：客户送修

说明：
1、”三个月保换，五年保修”是指产品售出后的第三个月为保换期，第五年为维修期。

2、如此产品停╱产，将更『换性能相当的产品。

3、保换、保修的产品为良品。

4、经拓宾保换的产品，保换期仍然以原产品的保ζ　换期为准，保修过的产品有三个月的质保期。

二、拓宾产品保换保修内容

保换、保修的范围』仅限于产品主机；电源线、各种连○接线、软件产品、说明书等附件不在保换保修范围内，若在购机后一周内附件有问题，可︽无偿保换。

若产品购买后的15天内出现设备性能问题，且外观无划伤∏，可直¤接在购买处更换产品;产品在安装或使用中出现问题，可先与拓宾科技售后服务中心取得联系，由工程师电话指◣导解决;通过沟通，确认是产品性能问题的，客户可到购买处更换同一型号或与该产品性能相╲当的良品；如客户无法联系到经销商时，可联系拓宾科技售后服务中心获得保换、保修服务。但经拓宾科技检测确认产品无故障的，将不№予保换、保修。

如返修的电源有明显的硬物损伤、裂痕、断脚、严重变形，电源线有破损、断线、裸芯等现象则不予保换卐，用户可另行购买。

产品符合保修规定的，我公司将免费予以维修。

拓宾产品实行全国范围联↑保。无论您在中华人民共和国境内（不包括港、澳、台地区）任何地方购买并使用本产品出现保修范围内的硬⌒件故障时，均可联系拓宾科技售后服务中心获得保换、保修服务。对不能提供购机发票的，将按产品出厂日期向后顺延两个月作为保换、保修的起◤始日期。

三、有下列情况之一的，不属⊙于保换保修范围

未按使用说明书要求安装、使用、维护、保管导致的产品故障或损坏；

已经超出保换、保修期限，封口标破损/私自①涂改或无封口标的；

意外因素或人为行为导致产品损坏，如输入不合适电♀压、高温、进水、机械破坏、摔坏、产品严重氧化或生锈等等；

未经许可，擅自拆机修理，或返修途中由于运输、装卸所导致的∴损坏；

因不可抗拒力如地震、火灾、水灾、雷击等导致的产品故障或损坏；

其他非产〖品本身设计、技术、制造、质量等问题而导致的故障或损坏；

经销商向您作出的其它承诺，深圳市拓宾科技有限公司不承担任何责任。

四、凡不⌒　在保换保修范围内的产品，我公司可以提供有偿维修服务。

有偿维修后的产品，同☆一性能问题将享受自修复之日起三个月内的免费保修期。

五、维修方式

当您购买的产品发生故障时，可凭购机发票和保修卡ω等有效凭证到产品购买处要求代为申〗请保换保修服务。由于拓宾产品实行全国联保，当您无法联系到经销商时也可以直接同我公司客服♂部联系。

经销拓宾产品的经销商代客户向拓宾科技申请保换保修服务。对于符合保※换规定中可直接更换新品的情况，经销商可直接给客户〓更换新品，其他情况需要经销商在拓宾科技更换返修备件之后再给客户更换。

客户或经销商将返修品发至拓宾科】技的运费由客户或经销商承担，拓宾科技将保换保修后的产品返给客户或经销商的运费由拓宾科技」承担。

在国家法律法规的范围内◤◤，本承诺的解释权、修改权属深圳市拓宾科技有限公司。